Overview

Vaihto ja palautus

Ostotuotteen vaihtaminen

Zonultin verkkokaupassamme ei ole vaihtomahdollisuutta. Jos haluat vaihtaa tilaamasi tuotteen, sinun tulee palauttaa vaihdettava tuote verkkokauppaamme ja tehdä haluamastasi tuotteesta kokonaan uusi tilaus. Tuotteen vaihtaminen eri kokoon tai väriin onnistuu Zonultin pop-up-myymälässä, jos vain tuotetta on saatavilla. Seuravaat pop-up-myymäläpiste tiedot lyödät meidan somessa.Tarkistathan tuotteen saatavuuden pop-up-myymälästä etukäteen, sillä valikoimat vaihtelevat myymälöittäin. Verkkokaupan lähete toimii kuittina asioidessasi pop-up-myymälässä.

Vaihto-oikeus ei koske personoituja tuotteita.
Huom!
Lahjakorttia ei voi vaihtaa rahaksi.

Tuotteen palauttaminen

Verkkokaupastamme tilatuilla tuotteilla on 30 päivän palautusoikeus. Tuotteiden tulee olla alkuperäisissä pakkauksissa, käyttämättömiä sekä ehjiä ja niissä on oltava tuotetunnukset ja -laput paikoillaan. Uima-asussa myös hygieniatarran tulee olla paikoillaan. Myös kaupanpäällinen tulee palauttaa, mikäli kaupanpäälliseen oikeuttavat ehdot eivät enää täyty palautuksen seurauksena. Jos tuotetta ei palauteta, pidätämme oikeuden vähentää 20 euroa palautuksesi kokonaisarvosta. Palautusoikeus ei koske määrämittaan leikattuja kankaita, eikä nimikoituja tai muulla tavoin personoituja tuotteita.

Palauttaminen on sinulle maksutonta. Mikäli palautat kaikki tilauksellasi olleet tuotteet, hyvitämme myös tilauksesi toimituskulut. Lahjapaketointikulua emme palauta. Pakkaa tuotteet alkuperäisiin pakkauksiin. Viikkaa tekstiilit siististi ja suojaa kaikki tuotteet, jotta ne säilyvät siisteinä ja ehjinä kuljetuksen aikana. Sulje pakkaukset kohtuullisella määrällä teippiä.

Jos haluat palauttaa tuotteen/tuotteita, toimi seuraavasti:

Vaihe 1. Kirjoita meille sähköposti @ [email protected].
Vaihe 2. Merkitse palautettavat tuotteet paketin mukana tulleeseen lähetteeseen ja liitä se palautuksesi mukaan.
Vaihe 3. Voit palauttaa tuotteet pop-up-myymälään, joka vastaanottaa palautuksia.Löydat meidan pop-up pisteet somessamme.
Vaihe 4. Voit myös palauttaa tuotteet tilaukselle valitsemasi toimitustavan mukaisesti. Pakkaa palautettavat tuotteet huolellisesti alkuperäiseen pakkaukseen. 
Huom! Lähettäjän on maksettava palautukseen liittyvät maksut.

Posti -lähetyksen palautus
Kiinnitä paketin mukana tullut palautustarra paketin päälle niin, että se peittää alkuperäiset osoitetiedot. Vie paketti Postin toimipisteeseen, varmista, että saat palautuksesta kuitin. Voit palauttaa paketin myös pakettiautomaatin kautta: aktivoi ensin Marimekon palautustarran lähetystunnus Postin Palauta paketti -sivuilla kohdassa Palautusosoitekortti. Pakettia ei voi palauttaa kirjelaatikkoon.

Palautuksen hyvittäminen

Hyvitämme palauttamasi tuotteet maksutapasi mukaisesti mahdollisimman pian sen jälkeen, kun olemme vastaanottaneet ja käsitelleet palautuksesi keskusvarastollamme. Tämä koskee myös palautuksia pop-up-myymälään. Saat hyvityksestä ilmoituksen sähköpostiisi. Lahjakortilla maksetun osuuden palautamme sinulle uudella, digitaalisella lahjakortilla. Digitaalinen lahjakortti toimitetaan sähköpostiisi.

Mikäli haluat palauttaa osan kampanjatuotteista, tilauksesi loppusumma lasketaan uudelleen pitämiesi tuotteiden arvon mukaisesti. Palautettava summa ei aina vastaa tilaamiesi tuotteiden hintaa. Jos tuotteen palauttamisen jälkeen tilaus ei enää oikeuta alennukseen, alennuksen arvo vähennetään palautettavasta summasta.
Paytrailin kautta maksettu summa on yleensä palautettu 3-5 pankkipäivän sisällä.

Lisätietoja palautusoikeudesta löydät Zonultin Tomitusehdot:ltä.